FAQ

Consultez cette page pour trouver les réponses aux questions fréquentes concernant nos produits !

Foire aux questions

Pourquoi votre suif présente-t-il des variations de texture et de couleur ?

Notre suif est fabriqué artisanalement à partir d'ingrédients non raffinés. De ce fait, sa couleur et sa texture peuvent légèrement varier. La graisse de chaque vache étant unique, la consistance de chaque lot de baume dépendra de la proportion d'acide stéarique par rapport aux autres acides gras présents dans le suif.

Pourquoi mon baume au suif n'est-il pas aussi moelleux que je l'espérais ?

Nous sommes désolés que la texture de votre baume ne vous convienne pas ! À sa sortie d'usine, il était crémeux et léger. Il arrive que le baume au suif soit soumis à des températures très élevées ou très basses pendant le transport, ce qui peut altérer sa texture. Votre baume reste parfaitement utilisable : frottez-le vigoureusement entre vos mains pour le réchauffer, ou suivez notre tutoriel pour lui redonner une texture légère.

Comment puis-je fouetter à nouveau un baume au suif fondu ?

Suivez notre tutoriel vidéo !

Votre baume au suif a-t-il une odeur de bœuf ?

Nous sommes fiers de proposer un baume au suif sans parfum, sans odeur de bœuf ni désagréable. Grâce à nos méthodes de transformation du suif de bœuf, vous ne percevrez qu'un léger arôme beurré à l'ouverture du pot, et peut-être même une subtile note de calendula dans l'huile d'olive ! Dès l'application sur la peau, l'arôme disparaît.

Autres questions

Vos produits se détériorent-ils ?

Nous avons apposé un petit symbole au dos de votre pot indiquant la date limite de consommation recommandée. Il peut être indiqué « 6M » ou « 12M », ce qui signifie 6 ou 12 mois. Il s'agit d'une recommandation de sécurité, mais bien sûr, de nombreux produits se conservent parfaitement bien au-delà. Fiez-vous d'abord à l'odeur et à l'apparence. Nos baumes au suif se conservent au moins un an (et généralement beaucoup plus longtemps !).

Je pense que ma peau a réagi à vos produits.

Les réactions à nos produits sont rares, mais si vous en rencontrez une, veuillez cesser immédiatement l'utilisation du produit et consulter un professionnel de santé. N'hésitez pas à nous en informer. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution. Tous nos produits sont composés d'ingrédients biologiques et d'huiles essentielles de très haute qualité, mais certaines personnes peuvent présenter une sensibilité cutanée à certains de ces ingrédients.

Votre baume au suif est-il gras ?

Notre baume au suif n'est pas gras. Il pénètre rapidement dans la peau pour lui apporter de merveilleuses vitamines et minéraux nourrissants. Si votre peau l'absorbe lentement, vous pouvez l'appliquer juste après la douche, lorsque vos pores sont ouverts et plus réceptifs à l'hydratation.

Comment dois-je utiliser le sérum ?

Le sérum au rétinol naturel Nectar s'utilise à tout moment de la journée. Personnellement, je l'applique avant de me coucher, mais aussi en cours de journée si j'ai un bouton qui nécessite un soin particulier. Si votre peau est très sèche, vous constaterez peut-être que le sérum pénètre en quelques minutes, laissant votre peau sur sa faim ! N'hésitez pas à l'appliquer plus fréquemment, selon vos besoins. Notre peau adore être nourrie en profondeur.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes désolés si ces réponses ne vous ont pas été utiles ! Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution. Veuillez contacter le propriétaire par courriel à l’adresse suivante :

help@hearthandhomesteadstore.com

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Témoignages

Brenna

Je ne l'ai utilisé que deux fois et j'en suis déjà fan ! J'ai la peau sèche autour du nez et de la bouche en hiver et, en seulement deux applications, ce produit a fait disparaître ces zones de sécheresse. Son parfum est délicieux.

Peyton

J'avais une plaque sèche sur la pommette droite apparue pendant ma quatrième grossesse et qui ne disparaissait pas malgré une hydratation suffisante, une alimentation saine et l'application de crèmes hydratantes. Après avoir utilisé régulièrement la crème au suif, la plaque a disparu et n'est pas réapparue. La crème est légère et onctueuse, et absolument pas grasse. Son parfum est divin et mes deux aînés l'ont adoré ! Je compte bien continuer à utiliser ce produit.

Bruyère

C'est un de mes produits préférés. Du suif bio local de Virginie, riche en vitamines bienfaisantes pour la peau. Il pénètre rapidement. Son parfum orange-vanille est divin. Je me maquille par-dessus et le résultat est impeccable. C'est aussi un excellent baume à lèvres pour les hydrater. J'ai 52 ans et je l'adore. Ma fille adolescente l'adore également. Il dure très longtemps. J'en rachèterai sans hésiter, car je ne suis pas près d'en manquer.